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2019年4月受理投訴情況
作者:秘書處   來源:原創    發布時間:2019-6-26 17:20:04


4月份,協會秘書處共接到投訴10件,其中市長熱線轉辦7件。投訴涉及財產險6件,其中3件是承保方面的問題(某運輸公司因受保險機構每日限額影響而投訴)、1件為信用保證保險問題(已進入司法程序)、 2件為理賠服務問題(經與公司協調后客戶表示滿意)。涉及人身險投訴4件,其中3件為離司問題、1件為承保問題,在相關公司配合下,已妥善解決;同時希望相關公司在人員離司時做好解釋工作,并及時處理相關后續事宜。 


 
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